Um den Bedürfnissen ihrer Kunden besser gerecht zu werden, hat S.T. Dupont (im Folgenden „das Unternehmen“ genannt) neben ihren Geschäften und ihrem Vertriebsnetz ein Online-Verkaufssystem eingerichtet, das eine Auswahl an S.T. Dupont-Artikeln anbietet.

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle Verkäufe von Artikeln der Marke des Unternehmens, die aus der Ferne über die Website des Unternehmens, identifiziert durch ihren Domainnamen: https://ch.st-dupont.com/ (im Folgenden als "Website" bezeichnet) abgeschlossen werden:

• Wenn eine Bestellung von privaten Kunden aufgegeben wird, die als Verbraucher (im Sinne von Gesetz und Rechtsprechung) handeln und ihren gewöhnlichen Wohnsitz in der Schweiz haben;
• Wenn eine Bestellung von denselben privaten Kunden für eigene Rechnung oder zur Lieferung an Dritte ihrer Wahl aufgegeben wird, die ebenfalls ihren gewöhnlichen Wohnsitz in der Schweiz haben und als Verbraucher (im Sinne von Gesetz und Rechtsprechung) gelten.

Jeder Verkauf von Artikeln der Marke des Unternehmens über die Website unterliegt diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen, die der Kunde hiermit akzeptiert. Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen können geändert und aktualisiert werden, wobei die für eine vom Kunden aufgegebene Bestellung eines Artikels geltenden Bedingungen diejenigen sind, die zum Zeitpunkt der Bestellung in Kraft sind.

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen können elektronisch von jeder Person, die die Website besucht, heruntergeladen und vom Kunden kopiert und ausgedruckt werden; diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten in der Form, in der sie auf der Website bereitgestellt werden. Wenn diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen nach ihrer Entfernung von der Website über andere Websites oder auf andere Weise öffentlich zugänglich bleiben, sind sie für das Unternehmen nicht mehr bindend.

S.T. Dupont, eine Aktiengesellschaft mit Verwaltungsrat und Aufsichtsrat, mit einem Stammkapital von 26.213.977,80 Euro, eingetragen im Pariser Handelsregister unter der Nummer B 572 230 829.

Sitz der Gesellschaft: 92 boulevard du Montparnasse – 75014 Paris – Frankreich.

Französische Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: 79 572 230 829.

E-Mail-Adresse: service-client@st-dupont.com.

Telefon: +33 (0) 1 55 90 33 33 - Fax: 01 53 91 30 80.

Verantwortlicher für die Veröffentlichung der Website: Alain Crevet.

Das Hosting wird von der Firma Shopify mit Sitz in 126 York St. Ottawa, ON K1N 5T5, Kanada, bereitgestellt.

Die technische Entwicklung der S.T. Dupont Website wird von der Agentur LobsTTer Shopify Plus https://lobstter.com durchgeführt.

Gemäß den geltenden gesetzlichen und behördlichen Vorschriften sind Informationen (Name, Definition, Artikelabbildungen, detaillierte Beschreibung: Eigenschaften, Merkmale und Zusammensetzung usw.) zu allen online zum Verkauf angebotenen Artikeln der Marken des Unternehmens in allen S.T. Dupont-Geschäften und Vertriebsnetzen oder auf der Website verfügbar.

Es wird darauf hingewiesen, dass die Farben der Artikel, deren Fotos auf der Website veröffentlicht sind, aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen möglicherweise nicht genau den tatsächlichen Farben entsprechen. Allgemeiner kann das Unternehmen nicht für folgende Elemente haftbar gemacht werden:

• Alle Unterbrechungen oder Verzögerungen beim Zugriff oder der Nutzung der Website aufgrund von Wartungsarbeiten, technischen Ausfällen, höherer Gewalt, Eingriffen Dritter oder Umständen jeglicher Art, auf die S.T. Dupont keinen Einfluss hat;
• Die vorübergehende Unfähigkeit des Kunden oder des Unternehmens, auf die Website zuzugreifen, aufgrund von Umständen, auf die S.T. Dupont keinen Einfluss hat, wie z. B. Computerausfälle, Unterbrechungen des Internetnetzes oder Probleme mit der vom Kunden zum Internetzugang verwendeten Ausrüstung.

4.1 Bestellungen

Die Telekommunikationskosten, die beim Internetzugang und der Nutzung der Website anfallen, gehen zu Lasten des Kunden. Um ein Produkt bei der ersten Bestellung zu kaufen, müssen Kunden ein Konto eröffnen und ein Bestellformular ausfüllen, indem sie die Pflichtfelder ausfüllen, damit ihre Auswahl vom Unternehmen bearbeitet werden kann. Im Falle einer längeren Inaktivität während der Verbindung ist es möglich, dass eine vom Kunden vor dieser Inaktivität getroffene Auswahl nicht mehr verfügbar ist. Die Kunden werden gebeten, den Produktauswahlprozess von vorne zu beginnen. Alle notwendigen Schritte zum Abschluss des Verkaufs werden auf der Website angegeben. Bevor die Kunden ihre Bestellung abschließen, haben sie die Möglichkeit, die Details ihrer Bestellung und den Gesamtpreis zu überprüfen sowie eventuelle Fehler zu korrigieren, bevor sie die Bestellung bestätigen, um ihre Annahme auszudrücken. Nachdem der Kunde seine Bestellung bestätigt hat, wird das Unternehmen den Eingang dieser Bestellung per E-Mail bestätigen. Der Verkauf gilt jedoch erst dann als endgültig, wenn die Auftragsbestätigung vom Unternehmen an den Kunden gesendet wurde. Nur die versandten Artikel sowie die Versandkosten werden in Rechnung gestellt.

Wir akzeptieren nur Bestellungen von Kunden ab 18 Jahren. Wir verkaufen unsere Produkte nur an Verbraucher. Ihre Bestellung auf unserer Website darf nicht im Namen einer Geschäftstätigkeit erfolgen und muss streng für Ihren persönlichen Gebrauch aufgegeben werden. Wir werden den Eingang Ihrer Bestellung unverzüglich durch sending eine Bestätigungs-E-Mail bestätigen, aber diese Bestätigungs-E-Mail stellt keine Annahme Ihrer Bestellung dar. Ihre Bestellung wird erst akzeptiert, wenn sie versandt wird, und Sie erhalten eine Versandbestätigungs-E-Mail. Unsere Annahme Ihrer Bestellung erfolgt, wenn wir Ihnen eine E-Mail senden, in der wir Sie darüber informieren, dass wir Ihre Bestellung angenommen und versandt haben, ab diesem Zeitpunkt kommt ein Vertrag zwischen Ihnen und uns zustande. Sollten wir ausnahmsweise Ihre Bestellung aus Gründen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, nicht annehmen können, werden wir Sie schriftlich darüber informieren und Ihnen das Produkt nicht in Rechnung stellen. Wir weisen Ihrer Bestellung eine Bestellnummer zu und teilen Ihnen diese mit, wenn wir Ihre Bestellung annehmen. Es ist hilfreich, wenn Sie uns die Bestellnummer mitteilen, jedes Mal, wenn Sie uns bezüglich Ihrer Bestellung kontaktieren.

Die auf der Website angegebenen Preise sind in Schweizer Franken (CHF) ausgewiesen und enthalten alle in der Schweiz anwendbaren Steuern, jedoch nicht die Versandkosten oder die Zollabfertigungsgebühren und Zölle. Die in Rechnung gestellten Preise sind diejenigen, die am Datum der Bestellung gelten.

Die Versandkosten für die Artikel werden automatisch auf der Website angezeigt, sobald die Versandart (Express oder Standardversand) und das vom Kunden gewählte Lieferland bestätigt wurden, und werden dem Kunden bei der Bestätigung seiner Bestellung per E-Mail erneut mitgeteilt.

Bei Lieferung erhalten die Kunden eine schriftliche Bestätigung des gezahlten Preises und der für jeden Artikel in Rechnung gestellten Versandkosten. Die Rechnung ist im Kundenkonto verfügbar.

Wir akzeptieren Zahlungen per Visa-, MasterCard- oder American Express-Kreditkarte und PayPal. Die Bestellung wird erst bestätigt, wenn die Ware verfügbar ist, und die Transaktion wird der Bankkarte des Kunden sofort nach Überprüfung der Kartendaten und Erhalt der Abbuchungsgenehmigung vom Herausgeber der vom Kunden verwendeten Bankkarte belastet. Durch die Angabe ihrer Bankkartennummer und der unten aufgeführten Informationen ermächtigen die Kunden S.T. Dupont, ihre Bankkarte mit dem Gesamtbetrag ihrer Bestellung (einschließlich Steuern und Versandkosten) zu belasten. Zu diesem Zweck garantieren die Kunden, dass sie der Inhaber der zu belastenden Bankkarte sind und dass der auf dieser Bankkarte angegebene Name ihr eigener ist. Sie geben dann die sechzehnstellige Nummer und das Ablaufdatum auf der Vorderseite der Bankkarte sowie die Sicherheitsnummer auf der Rückseite der Karte in ein sicheres Zahlungssystem ein. Wenn aus irgendeinem Grund der fällige Betrag nicht vom Konto des Kunden abgebucht werden kann, wird der elektronische Kaufvorgang storniert. Zahlungen auf unserer Website werden online von den zuständigen Bankorganisationen über die von Shopify angebotenen Lösungen verwaltet, die es uns ermöglichen, Zahlungen zu akzeptieren und zu verwalten, Betrug zu bekämpfen und Zahlungsdaten zu sichern. Ihre persönlichen Daten, einschließlich Ihres Namens, Ihrer E-Mail-Adresse, Ihrer Lieferdaten, Ihrer Telefonnummer, der Details der getätigten Bestellung und der Kreditkarten- oder Zahlungsinformationen, werden von Shopify ausschließlich zum Zweck der Bereitstellung von Betrugsbekämpfungsdiensten für unser Konto und das seiner eigenen Kunden offengelegt und verwendet, wie in unserer Datenschutzerklärung näher erläutert. Um Online-Betrug zu bekämpfen, hat sich S.T. Dupont für die Verwendung des 3D Secure-Systems entschieden. Der 3D Secure-Standard basiert auf dem Prinzip der Anforderung zusätzlicher Informationen, die der Bank und dem Karteninhaber bei einer Transaktion bekannt sind. Dies ermöglicht eine starke Authentifizierung von Kunden, die Online-Zahlungen tätigen. Wenn eine Zahlung auf einer Händlerseite erfolgt, die die Logos "MasterCard Secure Code" und "Verified by Visa" anzeigt, erscheint ein neues Fenster, um die persönlichen Daten des Zahlers anzufordern. Jede Bank kann ihre Authentifizierungsmethode frei wählen. Die eingegebenen Informationen werden überprüft, um sicherzustellen, dass die Person, die die Transaktion durchführt, tatsächlich der Inhaber der verwendeten Karte ist. Wenn Sie Ihren vertraulichen 3D Secure-Code noch nicht haben, empfehlen wir Ihnen, sich an Ihre Bank zu wenden. Dieser Authentifizierungsprozess ist obligatorisch, und jede Ablehnung oder falsche Eingabe der persönlichen Daten des Zahlers führt zur Stornierung der Transaktion. Die Anzeige des Zahlungsbelegs im Webbrowser des Kunden zeigt an, dass die Zahlung akzeptiert und die Bankkarte des Kunden belastet wurde. Jeder unbezahlte Betrag, der auf die betrügerische Verwendung einer Bankkarte zurückzuführen ist, führt zur Speicherung der mit der Bestellung verbundenen Informationen in einer "Zahlungsvorfälle"-Datei. Eine falsche Angabe oder jede andere Anomalie kann ebenfalls separat behandelt werden. Wenn aus irgendeinem Grund (Widerspruch, Ablehnung des Kartenausstellers usw.) die fälligen Beträge für die Zahlung durch den Kunden nicht abgebucht werden können, wird der Online-Kaufvorgang sofort storniert.

Die Artikel können nur geliefert werden an:

• Die übliche Adresse des Kunden in der Schweiz;
• Einen vom Kunden bei der Bestellung ausgewählten Abholpunkt;
• Die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Lieferadresse, vorausgesetzt, diese Adresse entspricht der üblichen Adresse eines vom Kunden ausgewählten Drittbegünstigten, der seinen gewöhnlichen Wohnsitz in der Schweiz hat.

Ungeachtet des Vorstehenden kann die Lieferung in keinem Fall an ein Hotel, ein Postfach oder eine andere temporäre Adresse erfolgen. Diesbezüglich erklären sich die Kunden damit einverstanden, bei der Bestätigung einer Bestellung die korrekte Adresse ihres gewöhnlichen Wohnsitzes mitzuteilen. Bei der Bestellung ist der Kunde der Importeur des/der betreffenden Produkts/Produkte. Zollgebühren oder Zollabfertigungskosten können anfallen. Diese gehen zu Lasten des Kunden, der allein dafür verantwortlich ist. Die Artikel werden an die vom Kunden angegebene Lieferadresse geliefert, nachdem der Bestellbetrag verbucht wurde. Das Unternehmen liefert die bestellten Artikel per Standard- oder Expressversand, je nach Wahl des Kunden. Es wird darauf hingewiesen, dass jede erneute Zusendung einer Bestellung aufgrund der Abwesenheit des Kunden an der Lieferadresse zur vereinbarten Zeit und am vereinbarten Datum dem Kunden die vom Unternehmen getragenen Kosten für die erneute Zusendung in Rechnung gestellt werden. Die Lieferung erfolgt ausschließlich in der Schweiz.

Die bestellten Produkte bleiben bis zum vollständigen Zahlungseingang bei S.T. Dupont Eigentum von S.T. Dupont.

Der Kunde trägt jedoch das Risiko (insbesondere Verlust, Diebstahl oder Beschädigung) in Bezug auf die gelieferte Ware ab dem Datum der tatsächlichen Lieferung.

Die Produkte und Marken des Unternehmens, ob figürlich oder nicht, sowie ganz allgemein alle anderen Marken, Illustrationen, Bilder, Zeichnungen, Modelle und Logos, die auf den online verkauften Produkten des Unternehmens, deren Zubehör oder deren Verpackung erscheinen, ob eingetragen oder nicht, sind und bleiben das alleinige Eigentum des Unternehmens. Jede Reproduktion, das Herunterladen, die Änderung oder die vollständige oder teilweise Nutzung dieser Marken, Illustrationen, Bilder und Logos, Zeichnungen und Modelle für beliebige Zwecke und auf beliebigen Medien, ohne die vorherige und ausdrückliche schriftliche Zustimmung des Unternehmens, ist strengstens untersagt. Gleiches gilt für jede Kombination oder Verschmelzung mit einer anderen Marke, einem Symbol, einem Logo oder, allgemeiner, einem anderen Unterscheidungszeichen, das dazu bestimmt ist, ein zusammengesetztes Logo zu bilden.

Die vom Kunden übermittelten Informationen sind unerlässlich für die Bearbeitung und den Versand von Bestellungen sowie für die Ausstellung von Rechnungen und Garantien. Das Fehlen dieser Informationen würde zur Stornierung der Bestellung führen. Gemäß dem schweizerischen Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG/FADP) sowie der Verordnung (EU) 2016/679 vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten (DSGVO) hat der Kunde jederzeit das Recht auf Zugang, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit.

Diese Rechte können jederzeit durch eine schriftliche Anfrage an S.T. Dupont – Administration des Ventes – 92 boulevard du Montparnasse, 75014 Paris, Frankreich, oder per E-Mail an folgende Adresse ausgeübt werden: rgpd@st-dupont.com.

Der Kunde wird darüber informiert, dass er das Recht hat, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen, insbesondere beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) in der Schweiz oder bei der Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), wenn die DSGVO anwendbar ist.

Kunden können ihr Widerrufsrecht innerhalb von vierzehn (14) vollen Tagen ab dem Datum des Empfangs ihrer Artikel ohne Angabe von Gründen ausüben. Während dieses Zeitraums können sie die gelieferten Artikel in ihrer Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand, vollständig (mit Etui, Zubehör, Anleitung, Garantie usw.) und mit dem Lieferschein zurücksenden.

Muster-Widerrufsformular:

Bitte füllen Sie dieses Formular aus und senden Sie es uns zurück, wenn Sie Ihren Widerruf erklären möchten.

An:

S.T. DUPONT

Kunde E-Commerce

CEVA LOGISTICS

23 rue des combes

38290 Satolas-et-Bonce – Frankreich

E-Mail: service-client@st-dupont.com

Hiermit widerrufe ich den Vertrag über den Verkauf des/der untenstehenden Artikel(s):

Bestellt am: / / (TT/MM/JJJJ)

Erhalten am: / / (TT/MM/JJJJ)

Vorname Nachname

Meine Adresse: \ Stadt: Postleitzahl \ Land \

Unterschrift

Datum / / (TT/MM/JJJJ)

Kunden können ein vorausbezahltes Rücksendeetikett bei unserem Kundendienst anfordern und den Artikel an folgende Adresse senden: S.T. Dupont – Client E-commerce – CEVA LOGISTICS – 23 rue des combes – 38290 Satolas-et-Bonce – Frankreich. Der Kunde ist verpflichtet, den Nachweis einer solchen Rücksendung aufzubewahren. Das Unternehmen empfiehlt, die Artikel per Einschreiben oder auf andere Weise zurückzusenden, die ein bestimmtes Datum belegen kann, da die Kosten und Risiken der Rücksendung in jedem Fall vom Kunden getragen werden. Dem Kunden werden alle gezahlten Beträge, einschließlich der Versandkosten, unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem das Unternehmen über die Entscheidung des Kunden zum Widerruf informiert wurde, zurückerstattet. Das Unternehmen kann die Rückerstattung jedoch zurückhalten, bis es die Artikel zurückerhalten hat oder bis der Kunde einen Nachweis über deren Versand erbracht hat, wobei das frühere Datum maßgeblich ist. Der Kunde kann für einen Wertverlust der Artikel haftbar gemacht werden, der auf einen Umgang mit den Artikeln zurückzuführen ist, der über das zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Artikel Notwendige hinausgeht. Das Widerrufsrecht gilt nicht für Artikel, die nach Kundenspezifikationen angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden.

Die Kunden müssen sicherstellen, dass die an sie gelieferten Artikel mit der von ihnen aufgegebenen Bestellung übereinstimmen. Alle Lieferfehler wie z.B.:

• beschädigte Verpackung;
• fehlende Produkte;
• beschädigte Produkte;
• Produkte, die nicht der Bestellung entsprechen, müssen dem Unternehmen per E-Mail an die folgende Adresse mitgeteilt werden: service-client@st-dupont.com, unter Angabe des Lieferfehlers.

Sobald das Unternehmen seine Zustimmung erteilt hat, müssen die Kunden die betreffenden Artikel in ihrer Originalverpackung, in einwandfreiem Zustand, vollständig (mit Etui, Zubehör, Anweisungen, Garantie usw.) und zusammen mit dem Lieferschein und dem Rücksendeformular an die folgende Adresse zurücksenden: S.T. Dupont – Client E-commerce – CEVA LOGISTICS – 23 rue des combes – 38290 Satolas-et-Bonce – Frankreich.

Es werden keine Rücksendungen ohne ein ordnungsgemäß ausgefülltes Rücksendeformular angenommen. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, den Nachweis einer solchen Rücksendung aufzubewahren. Das Unternehmen empfiehlt, die Artikel per Einschreiben oder mit einem anderen Mittel, das ein spezifisches Datum liefern kann, zurückzusenden, da die Kosten und Risiken der Rücksendung vom Unternehmen übernommen werden, wenn die vom Kunden geltend gemachte Nichtkonformität des Artikels bestätigt wird. Wenn der Umtausch des zurückgesandten Artikels nicht möglich ist, erfolgt die Erstattung des für die nicht konformen zurückgesandten Artikel in Rechnung gestellten Preises durch eine Gutschrift auf das Zahlungsmittel, das für die Zahlung der betreffenden Bestellung verwendet wurde, sobald die Ware oder der Nachweis ihrer Rücksendung durch den Kunden eingegangen ist und spätestens innerhalb von vierzehn Tagen danach.

Die Gesellschaft haftet nicht für die vollständige oder teilweise Nichterfüllung ihrer Verpflichtungen bezüglich der vom Kunden aufgegebenen Bestellung, wenn diese Nichterfüllung auf ein Ereignis höherer Gewalt im Sinne des materiellen Rechts zurückzuführen ist. Höhere Gewalt ist jedes äußere, unvorhersehbare und unabwendbare Ereignis, das außerhalb der zumutbaren Kontrolle der Gesellschaft liegt und sie daran hindert, alle oder einen Teil ihrer Verpflichtungen zu erfüllen. Dazu gehören insbesondere, ohne dass diese Aufzählung abschließend wäre: Naturkatastrophen, Brände, Überschwemmungen und Erdbeben; Kriege, Terrorakte und Unruhen; Epidemien und Pandemien sowie die von den Behörden in diesem Zusammenhang getroffenen Maßnahmen, insbesondere gesundheitliche Einschränkungen, Ausgangssperren oder Import- und Exportbeschränkungen; andere Handlungen, Entscheidungen oder Maßnahmen der Behörden und Embargos; Streiks und kollektive Arbeitskonflikte; allgemeine Ausfälle oder Unterbrechungen von Energie-, Telekommunikations- oder Internetnetzen; sowie Lieferengpässe, die außerhalb des Einflusses der Gesellschaft liegen.

Die Gesellschaft informiert den Kunden über diese unvorhersehbaren Umstände oder höhere Gewalt innerhalb von sieben Tagen nach deren Eintritt. Dauert diese Aussetzung der Verpflichtungserfüllung der Gesellschaft länger als einen Monat an, ist der Kunde berechtigt, seine laufende Bestellung zu stornieren und wird von der Gesellschaft so schnell wie möglich durch Gutschrift auf das zur Bezahlung der Bestellung verwendete Zahlungsmittel erstattet.

Ein Verzicht des Unternehmens auf die Verpflichtung zur Erfüllung einer der Bestimmungen dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen stellt keinen Verzicht auf das Recht dar, die zukünftige, ganz oder teilweise Erfüllung einer solchen Bestimmung zu verlangen.

Zur Bearbeitung der Kundenbestellung und um die Bedürfnisse des Kunden besser zu verstehen und die auf der Website angebotenen Dienste zu personalisieren, verwendet das Unternehmen Cookies. Ein Cookie ist eine Datei, die auf der Festplatte des Computers des Kunden gespeichert wird, um anzuzeigen, dass er die Website besucht hat. Cookies speichern die Dauer des Besuchs des Kunden auf der Website, seine Identität (anhand seiner E-Mail-Adresse und seines Passworts) und den Inhalt seines Warenkorbs.

Nach dem Abmelden von der Website werden diese Informationen dreißig (30) Tage lang gespeichert, bevor sie endgültig gelöscht werden. Kunden können der Speicherung von Cookies bei der Konfiguration ihres Internetbrowsers widersprechen. Sie verzichten dann auf jegliche Personalisierung des ihnen auf der Website angebotenen Dienstes.

Sollte eine der Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise für nichtig erklärt werden, so bleiben die übrigen Bestimmungen sowie die sich aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergebenden Rechte und Pflichten davon unberührt und weiterhin anwendbar.

Diese AGB und die im Rahmen dieser AGB abgeschlossenen Verträge unterliegen schweizerischem Recht unter Ausschluss des Wiener Kaufrechts.

Die verkauften Artikel entsprechen den in den auf der Website veröffentlichten Produktblättern sowie auf ihren Verpackungen und Gebrauchsanweisungen beschriebenen Spezifikationen und Merkmalen. Für sie gilt die gesetzliche Gewährleistung für Mängel der Sache gemäß Art. 197 ff. des Obligationenrechts (OR).

Der Verbraucher muss die Artikel bei Erhalt überprüfen und die Gesellschaft unverzüglich über Mängel informieren; versteckte Mängel müssen sofort nach ihrer Entdeckung gemeldet werden. Die Garantie kann zwei Jahre ab Lieferung des Artikels in Anspruch genommen werden.

Im Falle eines festgestellten Mangels kann der Kunde die Auflösung des Kaufvertrags (Rückgabe des Artikels gegen Erstattung des Preises) oder eine Preisreduzierung verlangen; wenn die Artikel austauschbar sind, kann er den Ersatz durch konforme Artikel verlangen. Die Gesellschaft behält sich das Recht vor, den Mangel durch Reparatur oder Ersatz zu beheben.

Die Garantien werden bei der Gesellschaft geltend gemacht, indem Sie den Kundendienst kontaktieren:

• telefonisch unter +33 801 27 00 12
• per Post an folgende Adresse: 92, boulevard du Montparnasse, 75014 Paris, Frankreich
• per E-Mail an: service-client@st-dupont.com

Von der Garantie ausgeschlossen sind:

1. Beschädigungen oder Beeinträchtigungen der Artikel, die auf normale Abnutzung zurückzuführen sind.
2. Alle Mängel, die auf mangelnde Wartung, unsachgemäßen Gebrauch, nicht bestimmungsgemäßen Gebrauch gemäß den Wartungsspezifikationen oder auf vom Kunden oder einem Dritten vorgenommene Änderungen oder Reparaturen zurückzuführen sein können.
3. Beschädigungen oder Beeinträchtigungen, die durch äußere Gegenstände oder Ereignisse verursacht wurden.
4. Zubehör der Artikel und Verbrauchsmaterialien, insbesondere Gasnachfüllungen, Stiftnachfüllungen, Etuis usw.

S.T. Dupont informiert den Kunden auf den Produktseiten über die Verfügbarkeit der für die Nutzung der Artikel unerlässlichen Ersatzteile. S.T. Dupont garantiert nicht die Verfügbarkeit von Ersatzteilen.